近鉄百貨店トップイメージ

関西の主要駅に近鉄百貨店。
そこはみんなの職場でもあります。

生まれ育ったこの街で働きたい。縁があってやって来たこの街で働きたい。
近鉄の走るこの街には、貴方の想いをかなえるお仕事があります。
近鉄グループなら、大好きな街で貴方らしい働き方が選べます。

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スタッフインタビュー

私との会話を楽しみに来店されるお客様を増やしたい!

近鉄百貨店 ビューティーアドバイザー(パート) Tさん 勤続2ヵ月

前職はアパレル関係の会社で働いていましたので、ネイルの資格を取るなど、昔から美容についてとても興味がありました。いつかメイクのお仕事も経験できたらと思っていたところ、アルバイト・パートの求人情報誌でたまたま近鉄百貨店のビューティーアドバイザーを募集していることを知りました。勤務地が実家に近いこともあってすぐに応募しました。

初めは、メイクに関する資格や化粧品の販売経験もなく不安はありましたが、お客様と接することが楽しく、今では近鉄百貨店の求人に応募して本当に良かったと思っています。もちろん、最初は商品名や知識などを覚えたり、お客様に伝えたりすることは大変で、今でも毎日が勉強ですが、好きなことを仕事にしているのであまり苦になりません。

お客様が求める商品をご紹介、ご提案することがビューティーアドバイザーの大事なお仕事です。お客様もご質問や相談をされたい方が多いようで、お声掛けを嫌がるお客様は少ないように感じます。タッチアップの際にはご相談しながらお客様のニーズに合った商品を決めていきます。ご来店されたときより美しくキレイになり、幸せな気分でお帰りいただいています。

先日、タッチアップで商品を大変気に入り、ご購入いただいたお客様がいらっしゃいました。最初から最後まで会話がとても弾み、お帰りの際には「今度は指名で来ますね!」と言っていただけたことが嬉しかったです。これからもたくさんのお客様にご相談いただけるようなスタッフに成長し、私を指名して来店されるお客様が増えるよう努力したいと思います。

お客様の気持ちに寄り添った接客を。

近鉄百貨店 あべのハルカス近鉄本店 催事スタッフ(アルバイト) Uさん 勤続1年5ヵ月

子供が大きくなるにつれて外で仕事をしてみたいという思いが強くなってきたのですが、ずっと専業主婦をしていた私にはかなりハードルが高かったんです。そんなときに、近鉄百貨店での求人情報が載ったアルバイト情報誌で催事スタッフの仕事を見つけました。催事のお仕事は1週間だけなので、これなら私でも大丈夫ではないかと感じ、思い切って求人に応募しました。

不安はありましたが、周囲が年齢とは関係なしに新人として迎えてくれたので気持ちが楽になりました。私が担当しているのは、催事での販売・レジ、KIPSカードの入会受付、企画、物産展や飲食店の接客など。1週間だけのチャレンジのつもりでいましたが、仕事が本当に楽しくて、そのまま気が付いたら1年5ヵ月も働いているんですよ(笑)。

記憶に残っている出来事があります。あべのハルカス2Fのイベントスペースで小さな男の子が座り込んで泣きじゃくり、背中に赤ちゃんを背負ったお母さんが困っていたことがありました。店内に男の子の大きな泣き声が響く中、思わず駆け寄って、「お母さん、頑張ってるね。赤ちゃんもおんぶして。」と声を掛けました。「お兄ちゃんも自分で歩いて頑張っているね!」と男の子に声を掛けると、その男の子も泣くのを我慢してくれて・・・。

お母さんに休憩できる場所を伝えると、「ありがとうございます」と申し訳なさそうな表情を見せながら、本当に喜んでくれました。実はお子様連れや年配のお客様にはこのような遠慮がちな方が多くいらっしゃいます。今後もそうした方々の気持ちに寄り添った積極的な接客をしていきたいと強く感じた出来事でした。

お客様のひと言に、身が引き締まる思いをしました。

近鉄百貨店 お中元・お歳暮ギフト承りスタッフ(アルバイト) Hさん 勤続3ヵ月

鉄百貨店でお中元・お歳暮ギフト承り担当として働き始めて3ヵ月になりました。他社ですが、進物承りスタッフとして働いたことがあり、その経験を生かした接客業務をしたかったことから、百貨店で勤務したいと思っていました。そんな時、近鉄百貨店のアルバイト募集の求人を見つけました。“勤務地”も“勤務時間”も自分の希望にピッタリの求人だったため、見つけることができて満足しています。

近鉄グループである近鉄百貨店でアルバイト・パートスタッフとして働く魅力は、やはり多くのお客様と出会えることです。私が働き始めたのはお中元の時期で、まだ仕事に慣れていない勤務3日目くらいの頃に接客をしたお客様がいました。そのお客様はお中元の最終日にまた来店され、私がまた接客をすることになりました。

前回は不慣れな接客対応でしたので、今度はしっかりと丁寧な接客を行ったのですが、お客様から、「ずいぶん慣れたみたいね。お歳暮でも頑張ってね。」とのお言葉をいただいたのです。まさか私のことなど覚えていないだろうと思っていたので、びっくりしました。でも、本当に嬉しかったことを覚えています。

お客様は私たちスタッフのことをしっかり見ているのだと、嬉しさとともに身が引き締まる思いを感じました。仕事にはだいぶ慣れましたが、さらに自信を持ってお客様に応対できるようになりたいと思っています。近鉄グループの会社や近鉄百貨店のアルバイト・パートの求人情報にご興味があれば、ぜひ一緒に頑張ってみませんか?皆さんのご応募をお待ちしています!

近鉄百貨店の求人についてよくある質問をまとめました。

Q. 百貨店で接客業の経験はないのですが、大丈夫ですか?
A. はい、大丈夫です。未経験の方でも安心してください。事前研修のほか、分からないことがあれば周りの先輩スタッフが丁寧に指導します。
Q. 配属店や働き方は選べますか?
A. 売場別に求人情報が出されていますので、ご希望のお店からお選びください。
働き方については、各店の募集をご確認ください。繁忙期(中元・歳暮など)の短期アルバイト募集も随時行っていますので、お気軽にお問い合わせください。
Q. 勤務時間や曜日などの希望は聞いてもらえますか?
A. 希望はお伺いします。
シフト交代制勤務となりますので、その際はご相談ください。
Q. どんな人が働いていますか?
A. 性別問わず様々な年代の人が働いています。  働いている人全員が、同じ目標に向かって頑張っています!皆で一緒に成長していけたらと思っています。
Q. web応募ではなく、電話応募でも面接は受けられますか?
A. 問題ございません。ですが、すでに募集が終了している場合もございます。その際は、各募集案件に記載している『近鉄百貨店 求人担当』へご連絡ください。 「話だけでも聞いてみたい」という方も大歓迎です!お気軽にお問い合わせください。